Chính sách đổi trả

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU Chỉ áp dụng thực hiện đổi hàng, trả hàng cho Quý khách trong những trường hợp sau:
– Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
– Hàng hoá không đủ số lượng như trong đơn hàng.
– Hàng hoá bị móp méo, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng…
– Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, máy chưa qua sử dụng, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định hoặc theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp, nhà sản xuất.

LƯU Ý:
– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại 096.3636.138 hoặc email: [email protected]
– Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai đến ba tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
– Hàng hóa đã được tháo lắp đặt, vận hành, chạy test, sử dụng tại nơi giao hàng/vị trí lắp đặt do Quý Khách chỉ định …
– Hàng hóa đã được Quý Khách xác nhận đặt hàng (mã hàng hóa, thiết bị phải đặt hàng từ nhà cung cấp, nhà sản xuất)
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
– Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IT VŨNG TÀU
Địa chỉ: 533 Nguyễn An Ninh, Phường Nguyễn An Ninh, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Điện thoại hỗ trợ: 096.3636.138
Email: [email protected]